Информация

о поступивших в Администрацию городского округа Саранск письменных обращениях граждан и устных обращениях граждан, принятых на личном приеме должностными лицами Администрации городского округа Саранск за 3 квартал 2023 г.

За период с 01.07.2023 по 30.09.2023 в Администрацию городского округа Саранск (далее – Администрация) поступило 2 110 письменных обращений граждан, что на 5,4% больше, чем за аналогичный период с 01.07.2022 г. по 30.09.2022 г. (1 996 обращений).

Рисунок 1. - Количество письменных обращений, поступивших за периоды с 01.07.2022 по 30.09.2022 и с 01.07.2023 по 30.09.2023

Среднемесячное значение поступивших письменных обращений за 3 квартал 2023 г. составило 703 письма.

В Администрацию регулярно поступают обращения граждан, перенаправленные для рассмотрения из органов государственной власти и иных организаций. В 3 квартале 2023 г. в Администрацию поступило 439 таких обращений, что на 8,2 % больше, чем в 3 квартале 2022 г. (403 обращения).

Таблица 1 - Структура поступивших письменных обращений граждан.

№ п/п	Адресат	3 квартал 2022 г.	3 квартал 2023 г.	Отклонение ед.	Отклонение %
1	Администрация Президента РФ	26	71	+45	+63,38
2	Правительство РФ, РМ	43	25	-18	-41,86
3	Администрация Главы РМ	138	160	+22	+13,75
4	Органы Прокуратуры	65	35	-30	-46,15
5	Депутаты	18	44	+26	+59,09
6	Министерства РФ, РМ	74	57	-17	-23,00
7	Иные организации	39	47	+8	+17,02
Итого:	403	439	+36	+8,20

Доля письменных обращений, поступивших не напрямую от граждан, а через органы государственной власти и иные организации составила 20,8%.

В Администрации функционирует СИМОГВ (скоростная информационная магистраль органов государственной власти), через которую осуществляется прием и отправка корреспонденции. Таких обращений в 3 квартале 2023 г. зарегистрировано 342, что на 297 единиц (86,8%) больше, чем в аналогичном периоде 2022 г. (45 обращений).

В 3 квартале 2023 г. наибольшее количество обращений поступило по вопросам градостроительной деятельности (184 обращения, что на 45 ед. или 24.46% больше в сравнении с 2022 г.); по вопросам изъятия и сноса недвижимого имущества (137 обращений, что на 100 ед. или 73% больше в сравнении с 2022 г.); по социальным вопросам (128 обращений, что на 52 ед. или на 40,63 % больше в сравнении с 2022 г.).

Таблица 2 – Состав и структура обращений граждан

Наименование вопроса, указанного в обращении	3 квартал 2022 г.	3 квартал 2023 г.	Отклонение ед.	Отклонение %
1	Переписка по вопросам градостроительной деятельности	139	184	+45	+24,46
2	Переписка по вопросам земельных отношений	753	722	-31	-4,29
3	Переписка по вопросам имущественных отношений	32	42	+10	+23,81
4	Переписка по финансовым вопросам и вопросам экономики	10	14	+4	+28,57
5	Переписка по вопросам ЖКХ	210	102	-108	-51,40
6	Переписка по социальным вопросам	76	128	+52	+40,63
7	Переписка по жилищным вопросам	205	163	-42	-25,77
8	Переписка по вопросам торговли и бытового обслуживания	39	21	-18	-85,71
9	Выдача заверенных копий документов Администрации	32	49	+17	+34,69
10	Отзывы ранее направленных заявлений	41	60	+19	+31,67
11	Переписка по вопросам благоустройства территорий и ремонта дорог	355	331	-24	-7,25
12	Переписка по вопросам работы пассажирского транспорта	14	33	+19	+57,58
13	Переписка по вопросам трудоустройства	2	0	-2	-100,00
14	Переписка по вопросам законности и охраны правопорядка	2	0	-2	-100,00
15	Жалоба на действие/бездействие должностных лиц	2	15	+13	-86,67
16	Заявления о внесении изменений и исправлений ошибок в нормативно-правовых актах	6	8	+2	+25,00
17	Переписка по вопросам противодействия коррупции и конфликта интересов	0	0	0	0,00
18	Переписка по вопросам обращения с животными	11	13	+2	+15,38
19	Переписка по вопросам изъятия и сноса недвижимого имущества	37	137	+100	+73,00
20	Переписка по вопросам перепланировки и переустройства помещений	30	41	+11	+26,83
21	Переписка по вопросам специальной военной операции (проблемы военнослужащих и их семей)	0 (рубрика введена 01.10.22 г.)	45	+ 45	+100,00
22	Заявление об оказании материальной помощи участникам специальной военной операции	0	2 (рубрика введена 07.09.23 г.)	+ 2	+100,00
Итого:	1996	2110	+114	+ 5,40

В соответствии с Постановлением Администрации городского округа Саранск от 16.12.2022 г. №1755 «Об утверждении графика личного приема граждан в Администрации городского округа Саранск» осуществляется личный прием граждан Главой городского округа Саранск и должностными лицами Администрации городского округа Саранск.

В 3 квартале 2023 г. поступило 71 заявление о возможной записи на личный прием к Главе городского округа Саранск и должностным лицам Администрации городского округа Саранск, в 3 квартале 2022 г. – 7 заявлений.